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                  当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 购物指南 > 常见问题

                  常见问题

                  1. 我要易购的商品是正品吗?

                  在我要易购购买的商品,全部是通过正规渠道进入中国的正品,绝无假货、水货等。各种资料齐全,商品外包装、商品标签、价格签、合格证、产品型号等购物凭证与您在正规专卖店购买的商品完全一致。假一赔十:如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家相关质检机构的证明文件,经?#21857;?#21518;,会赔偿给您十倍的商品金额。

                  2. 配送费用如?#38382;?#21462;?
                   
                  我要易购推出购物满百免邮费服务(部分地区除外),购物未满100元订单按照各个快递公司收费标准执行。
                   
                  3. 能?#25442;?#21040;付款吗?
                   
                  目前我要易购提供?#26412;?#24066;区四环内(包含?#20309;?#36947;口、望京、天通苑)货到付款服务,其他城市尚未开通。
                   
                  4. 如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?
                   
                  根据国家相关法律规定,酒水、食品类商品属于特殊商品,一经售出非质量问题概不退换货。在收到货物时,请仔细检查货品与送货单的商品是否一致,如商?#21857;?#23569;、配送有误、包装破损等问题,请当面及时指出,我们会免费为您重新配送(如当时发现上述问题可拒收);签收后不予受理此类问题,?#34892;?#24744;的理解。   
                   
                  温馨提示:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显?#37202;?#33394;差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。  
                   
                  5. 订单完成后多长时间送达?
                   
                   一般来说下单之后24小时内发货,除重大节假日外,3-5天左右可以送达到您的手中,根据城市不同略有区别。
                   
                  6. 如?#20301;?#24471;发票?
                   
                  如您需要发票,请您在订单中信息中勾选【我要开发票】,并选择相应发票内容;如果您购物时没有开发票,您可以致电客服电话:400-6500-226,索取发票。
                   
                   
                  如果您还有其他疑问均可拨打客服电话:400-6500-226,进行咨询。
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                  与人方便一尾中特

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